FAQ - usein kysytyt kysymykset

Syksy 2020
Tarvitseeko SuperCornerin kuukausiranneketta aktivoida erikseen uudelleen käyttöön, kun puisto oli kiinni 14.-27.9.?
Ei tarvitse, kuukausirannekkeet aktivoituvat automaattisesti 28.9.

Kuukausikortistani kuntosalille jäi päiviä käyttämättä, kun Saimaa Stadiumi on ollut kiinni 14.-27.9., miten toimin?
Päivät tulee käyttää 28.9., mikäli kortti on mennyt vanhaksi 14.-27.9. tai heti viimeisen voimassaolopäivän jälkeen. Käythän päivittämässä kortin infossa!

Kevät 2020

Lahjakorttini meni vanhaksi kevään aikana. Voiko sen vielä käyttää?
Kaikki Saimaa Stadiumin ja SuperCornerin päiväliput, lahjakortit yms., jotka ovat menneet vanhaksi 13.3.2020 jälkeen, ovat automaattisesti voimassa 31.8.2020 saakka.

Kuntosali oli keväällä kiinni ja kuukausikortistani jäi päiviä käyttämättä.
Voiko ne käyttää myöhemmin?

Kiipeilyseinän ja kuntosalin kuukausikortteihin ladataan käyttämättä jääneet päivät takaisin. Kortti on päivitettävä infossamme 31.8.2020 mennessä. Mikäli 10 kerran korteista on kysyttävää, pyydämme olemaan yhteydessä ennen kortin vanhentumista.

Tarvitseeko SuperCornerin kuukausiranneketta aktivoida erikseen uudelleen käyttöön?
Ei tarvitse, kaikki SC-kausarit aktivoituvat automaattisesti puiston avautuessa 8.6.2020.

Yleiset

Milloin voin käyttää Saimaa Stadiumin palveluita? 
Voimassaolevat aukioloajat löydät kohdasta aukioloajat. Samasta kohdasta löydät myös poikkeusaukioloajat, jotka saattavat vaikuttaa palveluihimme. Kulkukortilla kuntosalia voi käyttää päivittäin klo 6-22.

Laitoin infoon sähköpostia. Milloin saan vastauksen?
Sähköpostia luetaan arkipäivisin aukioloaikoina. Mikäli viikonloppuisin on kiireellistä asiaa (esim. hallin varauksista), suosittelemme soittamaan suoraan infoon!

Mistä löydän tapahtumat, joita Saimaa Stadiumilla järjestetään?
Nettisivuiltamme löytyy tapahtumakalenteri, mutta kalenteriin on lisätty vain julkiset tapahtumat. Yksityistilaisuudet, vakiovuorot tai yksittäiset varaukset eivät näy kalenterissa. 

Mistä näen hallin varaustilanteen? 
Varaustilanne ei ole näkyvillä nettisivuillamme, eli se selviää tällä hetkellä helpoiten olemalla yhteydessä infoomme, puhelimitse 020 7699 099 tai sähköpostitse sales(at)saimaastadiumi.fi 

Kuinka voin tehdä varauksen?
Palloilualueille ja kiipeilyseinälle voit tehdä varauksen olemalla yhteydessä suoraan infoon,
puh. 020 7699 099 tai sales(at)saimaastadiumi.fi 

Kuinka voin varata vakiovuoron?
Vakiovuoroista voit laittaa sähköpostia suoraan myyntipäälliköllemme, yhteystiedot löytyvät täältä

Voinko maksaa maksuseteleillä?
Kyllä, meillä on maksutapavaihtoehdoissa Smartum ja ePassi.


Voiko Saimaa Stadiumille ostaa lahjakortteja?
Lahjakorttien ostaminen onnistuu kassaltamme aukioloaikojen puitteissa. Lahjakortille voi ladata haluamansa tuotteen tai summan. Lahjakortit ovat voimassa kuusi (6) kuukautta ostopäivämäärästä.


Saimaa Stadiumin info

puh. 020 7699 099

sales(at)saimaastadiumi.fi

Avoinna aukioloaikojen mukaisesti.